In prezent ASZF verifica cumparaturile si serviciile pe care dvs. le initiati prin comenzile efectuate in magazinul on-line.
In magazinul on-line cumparaturile se pot efectua folosind internetul, produsele alese se aseaza in cosul de cumparaturi si se finalizeaza comanda. Comenzile transmise prin telefon, fax sau email sint inregistrate de serviciul nostru pentru clienti si in toate cazurile se v-a raspunde printr-un email de confirmare. Procedura de cumparare si conditiile considerate valide la aceste comenzi sunt identice cu cele efectuate on-line si de aceea ASZF este valabil si pentru acestea.
In magazinul online Szatuna puteti cauta si fara sa fiti inregistrati. Puteti cumpara si fara sa fiti inregistrati. In magazinul on-line poate cumpara oricine care accepta conditiile ASZF.
Produsele, pozele, descrierile intalnite in magazinul on-line sunt proprietatea Szatuna KFT, de aceea descarcarea, productia de masa a colectiei este posibila doar cu acceptul Szatuna Kft.
Dupa transmiterea comenzii in citeva momente va confirmam sau prin telefon colegii nostri va vor comunica acceptarea comenzii. Pana la finalizarea comenzii dvs. puteti face modificari sau sa renuntati la aceasta prin telefon sau on-line.
Timpul de finalizare a comenzilor:La fiecare produs am indicat timpul probabil de livrare. In functie de stoc aceasta poate sa fie diferit, in acest caz clientul va fi informat prin email.
Preturi:Preturile afisate in magazin sunt preturi de consum. Dupa confirmare suma totala de plata nu se modifica. Se poate intampla insa ca din motive tehnice sa fie afisat in magazinul on-line un pret substantial diferit fata de cel de piata. In acest caz vom lua legatura cu dvs. prin telefon sau email pentru reconciliere inainte de livrarea produsului. Comenzile de acest fel nu le luam in considerare si de daunele provocate din aceasta cauza firma noastra nu isi asuma raspunderea.
Scopul firmei noastre este satisfactia clientilor si îmbunătățirea continuă în conformitate cu nevoile în schimbare.
Dacă aveți orice întrebări cu privire la produse specifice, personalul nostru va sta la dispozitie in zilele lucratoare intre orele 6:00 si 14:00
Cand cumparati fara sa va inregistrati, magazinul online Szatuna va solicita doar date necesare finalizarii comenzii(date de facturare, date de livrare)In cazul cumparaturilor neinregistrate, in baza da date a magazinului on-line Szatuna nu apare cumparator inregistrat deci comenzile repetate nu se leaga de o persoana anume.
Dupa introducerea datelor este posibila expedierea comenzilor.
Datele clientilor și a comenzilor este protejata in baza de date a magazinului on-line Szatuna, în condiții de siguranță, acestea nu vor fi furnizate unei terte persoane cu exceptia in care aceasta participa la derularea comenzii (ex. curier). In acest caz insa subcontractantii nu au voie sa utilizeze in alte scopuri datele persoanale furnizate de firma noastra. In cazul in care din partea clientului soseste o solicitare scrisa de a sterge datele persoanale din baza noastra de date, atunci Szatuna Kft le va sterge. Utilizarea informațiilor se face în conformitate cu reglementarile aplicabile ale actului de protectia datelor
ID pentru managementul datelor: NAIH-65203/2013.
In orice situatie Szatuna Kft foloseste datele de faturare si livrare date de dvs. Modificari manuale a datelor Szatuna Kft nu efectueaza, acestea se fac doar la cererea dvs. prin telefon sau email. De aceea este important ca datele sa fie corecte. Asta este garantia ca marfa sa fie livrata la locul potrivit si sa fie facturata corect. Verificarea si modificarea datelor este posibila în timpul prelucrarii comenzii, și chiar și după confirmarea comenzii prin telefon sau prin e-mail.
Produsele noastre se pot vedea pe pagina principală, apoi faceți clic pe produsul care vă interesează, puteți căuta tipuri. Daca dati click pe logo-ul Szatuna ajungeti inapoi pe pagina principala si puteti cauta in continuare produse.
Produsele pe care doriti sa le comandati trebuie adunate intr-un cos virtual. Produsele pot fi puse in cos daca dati click pe iconita cos galben sau pe iconita "pun in cos".
Dupa aceasta puteti decide "inapoi la produs" daca mai doriti si alte produse sa comandati sau furnizand datele cerute dati click pe "comanda".
Rugam, in cazul livrarii la domiciliu verificati starea coletului in fata curierului! Daca coletul este deteriorat, cereti intocmirea procesului verbal si nu preluati coletul!
Orice consumator poate returna un produs in termen de 8 zile lucratoare din momentul preluarii produsului, in cazul produselor Szatuna Kft. acesta se prelungeste la 30 zile.
Dreptul de retragere se refera la toate produsele care se returneaza in ambalaje la Szatuna Kft.
Dorinta de a va retrage trebuie s o comunicati prin email sau personal.
Valoarea produsului va fi returnata, dupa primirea coletului. In cazul in care produsul este returnat prin posta sau curier, in 5 maxim 30 zile lucratoare va transferam suma in contul bancar specificat de Dvs.
In cazul in care, in prezenta curierului, se constata ca marfa s-a deteriorat, oferim o perioada de 8 zile de schimbare a produsului. In acest caz, deteriorarea se poate dovedi cu procesul verbal intocmit de curier.
Nu se poate returna produsul, pe motiv de deteriorare, dupa ce aceasta a fost preluata.
Pentru produsele cumparate personal in magazinul Szatuna Kft. nu se aplica dreptul de returnare.
